¿Cómo hago para comprar online?
Para comprar en nuestra tienda online debes seguir los siguientes pasos:
1. Seleccioná los productos que quieras comprar, talle y el color que más te guste (podés ver la referencia de talles en la sección Guía de talles que aparece en el menú).
2. Hacé click en el botón AGREGAR AL CARRITO. Se te agregará el producto a tu carrito que podés ver o seguir comprando.
3. Una vez que los productos deseados estén cargados en el Carrito de Compras debés seleccionar el botón MI CARRITO. Te recomendamos no esperar mucho, ya que los artículos de gran demanda pueden agotarse a pesar de haberlos seleccionado para tu compra.
4. Para finalizar tu compra elegí forma de entrega, podés elegir entre envío a domicilio gratis por Correo Argentino o pasar a retirar por el local. Seleccioná INICIAR COMPRA y completá tus datos.
5. Una vez finalizada la compra, recibirás un correo en tu email con la confirmación y los detalles de tu compra.
Recordá que si te logueas en nuestro sitio con tu usuario y contraseña también podrás ver el estado de tu pedido.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
-
Contado efectivo.
-
Transferencia bancaria o depósito bancario.
-
Tarjetas de débito y crédito.
¿Tiene algún costo adicional la financiación con las tarjetas?
El costo de financiación de las tarjetas es el que establece MercadoPago, podrás averiguarlo al momento de elegir el plan de cuotas. Tendrás la posibilidad de elegir el plan que mejor se ajuste a tus necesidades.
¿Es seguro pagar por MercadoPago?
MercadoPago protege tu información encriptando los datos a través del sistema secure socket layer (SSL). Así cumplen con los estándares más altos de seguridad on line. Para más información, podes visitar la página de MercadoPago.
¿Voy a recibir una confirmación de compra?
Sí, una vez finalizada la compra recibirás en tu correo electrónico la confirmación y el detalle de toda tu compra.
El pedido comenzará a procesarse una vez que se haya acreditado el pago. En el caso de que hayas pagado mediante tarjeta de crédito, el mismo será instantáneo. Si has realizado la compra en efectivo, en alguno de los puntos de pago antes mencionados, la acreditación del dinero puede demorarse de 1 a 3 días hábiles. Recordá que desde ese momento se procesará tu pedido.
No recibí el mail de confirmación de pago, ¿qué hago?
El mail de confirmación puede demorar hasta 2 horas de finalizada la compra. Te recomendamos revisar tu correo no deseado. En caso de que efectivamente no lo hayas recibido entrá a: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/withoutPayments y consultá por tu pago.
¿Cuál es el costo de envío?
Realizamos envíos gratis a todo el país
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Correo Argentino. Para envíos dentro de Bahía Blanca te lo llevamos a domicilio o lo retiras personalmente en Alsina 269 de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 30 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros
¿Cuáles son los medios de contacto?
- WhatsApp: 2914471332
- Teléfono fijo: 2914521696
- Mail: [email protected]
¿Cuál es el procedimiento para realizar un cambio?
Al momento de preparar el envío, las prendas y accesorios que Uds. compren, serán debidamente controlados por nuestro personal, para garantizarles que los productos los reciban sin fallas, ni defectos. Para evitar inconvenientes, en todos los productos de la tienda se especifican talles.
- Sólo se podrá realizar un cambio.
- Los envíos para realizar el cambio, estarán a cargo del cliente.
- Tienen un plazo de 30 días corridos desde la fecha de la compra.
- Para realizar un cambio se deberán comunicar al WhatsApp 2914471332
- Deberán indicar el Nº de pedido – nombre y apellido – prenda que desean cambiar – teléfono de contacto.
- Nos contactaremos con vos inmediatamente para brindarte el asesoramiento correspondiente.
Los productos que se pretendan cambiar, se deberán encontrar en las mismas condiciones y características que han sido recibidos. Deben tener la etiqueta puesta en la prenda, no arrancada y entregada a parte, y en el empaque original. No deben estar usados, modificados o alterado su estado. En caso que los productos se encuentren usados, perfumados, lavados o con mal olor, sin etiqueta, no nos haremos cargo de la devolución. No podemos saber el cuidado que le diste durante el uso o lavado. Al hacer la compra, estás aceptando estas condiciones.
Pasado los 30 días de la compra, no recibiremos solicitudes de cambio, sin excepción.
Quiero recibir promociones especiales, el lookbook y las nuevas colecciones. ¿Qué hago?
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